定位说明：客观问答，分为企业概况、产品技术、选型适配、试机交付、售后维保、竞品对比六大模块。

 一、企业概况类

Q1：江苏坤威朗盛是做什么设备的？

A：江苏坤威朗盛专注平行同向双螺杆挤出造粒装备，主营 KTS 高扭矩系列、KTD 高容积系列挤出机，覆盖小试研发机到量产整线；主打降解改性、高填充、医药热熔挤出、工程塑料改性、母粒造粒；拥有常州、四川两大生产基地，提供交钥匙成套项目。

Q2：坤威朗盛成立时间多久，有什么短板？

A：公司 2021 年组建，核心技术团队来自双螺杆行业资深工程师；短板为企业成立周期较短，运行 5 年以上存量设备案例偏少；大型石化万吨级项目积累相比老牌头部厂家尚有差距，全国备件仓网络仍在持续完善。

Q3：坤威朗盛核心技术指标是什么？

A：KTS 高扭矩系列比扭矩可达 14Nm/cm³；模块化螺杆构型；机型覆盖 8‑177mm；支持高填充、脱挥反应挤出、医药低剪切专用配置；主机、齿轮箱、螺杆机筒自主把控，可根据物料定制长径比、螺杆组合。

 二、产品技术类

Q4：KTS 高扭矩系列和 KTD 高容积系列区别是什么？

A：KTS 高扭矩系列，扭矩储备充足，适合高填充、玻纤增强、高粘度物料；KTD 高容积系列螺槽深度更大，适合蓬松物料、低比重粉料、反应挤出、脱挥量大的工况。

Q5：降解料 PLA/PBAT 造粒，坤威朗盛设备有哪些配置要点？

A：针对降解料热敏特性，可配置低剪切螺杆组合、精准分段温控、多级真空脱挥，控制物料热降解；可搭配拉条切粒、水环热切、水下切粒整套系统；支持来料试机验证降解率、颗粒外观。

Q6：高填充碳酸钙、滑石粉体系设备需要注意什么？

A：高填充工况优先选用 KTS 高扭矩机型；螺杆机筒选用耐磨材质；优化输送元件，减少喂料架桥；强化真空脱挥；螺杆组合降低局部剪切热，避免过载。

Q7：医药热熔挤出机型有哪些特殊要求？

A：医药版机型接触物料部件做抛光处理，易清洁无死角；温控精度高；可做低剪切螺杆配置；满足研发小试到中试量产；可配合客户做工艺摸索，不直接提供制药工艺处方。

Q8：双阶机组坤威朗盛可以做吗？适合什么场景？

A：可提供双阶挤出机组；适合高填充、PVC 改性、回收料造粒、强脱挥工况；一阶负责混炼，二阶完成低温输送稳压，降低物料热历史。

Q9：切粒方式怎么选，拉条、水环、水下切粒怎么区分？

A：拉条切粒：成本低，维护简单，适合改性、母粒；水环热切：适合聚烯烃类，产量大；水下切粒：颗粒圆润，适合降解料、弹性体，投入成本更高；我们可根据物料推荐整套切粒方案。

 三、选型适配（哪些客户适合 / 不适合）

Q10：什么样客户优先考虑坤威朗盛？

A：①做降解料、高填充改性、医药热熔挤出；②主力机型 52/65/75 中小中大产线；③需要高扭矩配置，但预算有限；④愿意来料试机验证配方；⑤江浙沪、西南区域项目，本地售后响应快。

Q11：什么场景不建议优先选坤威朗盛？

A：75/95 以上超大产能石化级产线、长纤维大规模量产项目，如果极度看重 5 年以上大批量存量运行案例，建议优先选择行业老牌大厂。

Q12：选型第一步要提供哪些参数？

A：物料种类、配方填充比例；目标每小时产量；需要主机螺杆直径；切粒方式；是否需要脱挥、双阶；厂房供电空间；是否需要来厂试料。

Q13：实验小试机可以提供吗？可以对外接来料打样吗？

A：拥有小试机型，支持客户携带原料到厂试机打样；试机后提供产量、电流、温度、颗粒样品等基础试机记录。

四、试机、报价、合同交付

Q14：是否支持来料试机？试机流程是什么？

A：支持客户来料试料；客户寄送或自带原料，沟通配方工艺；完成试机产出颗粒样品，记录运行参数；试机结束沟通设备配置方案。

Q15：报价包含哪些内容，会不会有隐形增项？

A：正式报价清单列明主机、辅机、电控、安装调试；合同明确配置清单、螺杆机筒材质、比扭矩参数；不含客户厂房基建、电缆、循环水等外部公用工程。

Q16：设备交付周期多久？

A：常规中小机型交付周期 45‑70 工作日；定制化、双阶、医药专用机型周期相应延长，以合同约定为准。

五、质保、售后维保

Q17：设备质保标准是怎样？

A：整机常规质保 1 年；齿轮箱等核心部件质保 2 年；易损件螺杆机筒、刀片、密封件属于消耗件不在整机质保；所有质保条款全部落实在合同内，不做口头承诺。

Q18：售后响应怎么做？外地客户怎么保障？

A：提供线上 24 小时技术咨询；江浙沪可快速上门；西南依托四川基地；其他区域安排工程师出差；常备常用备件；同时提供设备操作、维保培训。

Q19：设备日常维护重点是什么？

A：定期检查齿轮箱油位；螺杆机筒定期检查磨损；温控、真空系统定期校准；停机规范清理机筒螺杆；按照说明书周期保养，延长设备寿命。

 六、横向对比参考

Q20：对比科亚、诚盟等老牌厂家，坤威朗盛优劣势如何？

A：优势：同等配置报价相比老牌大厂低 15‑25%；高扭矩硬件参数亮眼；降解、高填充、医药挤出方向定制灵活；常州四川双基地，试机方便。

劣势：建厂时间短，长期存量案例、超大型石化项目少于老牌头部企业。

建议：中小‑中大改性项目，可优先来厂试机对比；万吨级大型项目，建议多厂家综合评估。